Swaantje Anneke Völkel beschäftigt sich bereits seit 2007 mit Zahlungsverkehrsthemen. Sie startete Ihre Laufbahn im Produktmanagement der (ehemaligen) HSH Nordbank und wechselte nach ersten Erfahrungen in einem anderen Beratungshaus 2013 zur PPI AG. Dort verantwortet sie den Bereich Regulierung im Zahlungsverkehr und begleitete in den letzten Jahren viele Banken bei der Umsetzung regulatorischer Themen. Methodisch lag der Schwerpunkt im Test-/Projektmanagement. 

Eine große Herausforderung sieht Frau Völkel darin, die Rahmenbedingungen aus regulatorischen Vorgaben mit dem zunehmenden Bedürfnis zusammen zu bringen, den Kunden Bank als "Erlebnis" zu vermitteln, da sich das Thema User Experience (UX) auch in der Bankenwelt zunehmend durchsetzt. Zahlungsverkehr ist heute weit mehr als die reine technische Abwicklung einer Zahlung. 

Als „Nordlicht“ mit vielseitigen Beziehungen zu Frankfurt möchte sie das Frankfurt Payment Network auch außerhalb der Bankenmetropole stärken.